10月30日,阿里巴巴旗下源頭廠貨拿貨平臺1688在浙江義烏舉辦“誠信通AI版”發(fā)布會,提出用AI驅(qū)動好生意的理念。隨著AI越來越懂生意,傳統(tǒng)B2B(商家對商家)電商模式正在加速改變。
記者在發(fā)布會現(xiàn)場了解到,自今年10月1日推出商家會員產(chǎn)品“誠信通AI版”以來,1688平臺出現(xiàn)一批月銷超10萬元的“AI原生店鋪”,很多由剛接班的“廠二代”開設(shè)。這些店鋪在開店、設(shè)計、上新、獲客、履約到售后的全鏈路經(jīng)營環(huán)節(jié)中,全面引入AI“輔助駕駛”。
在這些涌入1688平臺的新商家中,很多是剛接班的“95后”和“00后”廠二代。他們不再依賴第三方代運營機構(gòu),而是被父輩扶上馬之后,借助AI進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)。“接電商業(yè)務(wù)、開1688店鋪、用AI做生意”,正成為廠二代接班的標(biāo)配動作。
數(shù)據(jù)顯示,近一個月內(nèi)入駐1688的新商家中,已有不少店鋪通過AI實現(xiàn)單月銷售額突破10萬元。新商家在買家數(shù)、詢盤量、交易額及復(fù)購率等核心指標(biāo)上,相較此前開通老版誠信通的新商家,均實現(xiàn)兩位數(shù)以上的同比增長。其中,買家數(shù)同比增長超過20%。
目前,浙江商家用AI做生意的熱情較高。例如,溫州市名柚衛(wèi)浴有限公司過去依賴主觀判斷選品,如今通過AI分析市場需求與消費趨勢,實現(xiàn)每周快速開款上新,訂單轉(zhuǎn)化率翻倍;金華市良浩文化用品有限公司長期面臨獲客難題,啟用AI智能投放后,精準(zhǔn)觸達(dá)優(yōu)質(zhì)買家,近一個月新客戶數(shù)量同比增長126%。
AI還可賦能商家進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、柔性生產(chǎn),以及拓展海外市場等??偛课挥诹x務(wù)的浙江一帆日用品有限公司總經(jīng)理舒凱告訴記者,長期以來,義烏制造業(yè)存在準(zhǔn)入門檻低、產(chǎn)品附加值低、科技含量低的“三低”問題,尤其是中小工廠面臨內(nèi)卷、招工難、成本高、轉(zhuǎn)型難等多重壓力。
舒凱在產(chǎn)品開發(fā)階段就引入AI技術(shù)支持。舒凱表示,如今商家只需拍攝一組基礎(chǔ)素材,AI即可自動生成數(shù)百套視覺內(nèi)容,涵蓋不同膚色模特、使用場景及細(xì)節(jié)特寫,這極大程度地縮短了打樣、拍攝和上架的周期。過去依賴5名設(shè)計師的團(tuán)隊,現(xiàn)在僅需2名設(shè)計師加1名AI訓(xùn)練師,即可完成同等甚至更高水平的工作量。
在柔性生產(chǎn)方面,過去定制訂單通常要求幾千條起訂,如今商家借助AI的柔性生產(chǎn)能力,最低幾百甚至幾十條起訂。舒凱稱,其工廠還專門開辟了一條智能化產(chǎn)線,承接AI驅(qū)動的定制化訂單。在AI賦能下,其產(chǎn)品單價提高,毛利提升20%—30%,且無需備貨、周轉(zhuǎn)更快。
一位總部位于杭州的1688老商家表示,誠信通AI版像一個懂生意的智能體,不僅能夠繼承店鋪信用、產(chǎn)品歷史權(quán)重和經(jīng)營數(shù)據(jù),還能根據(jù)個人經(jīng)營目標(biāo)持續(xù)訓(xùn)練優(yōu)化。即便未來離開平臺,其所沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和AI能力也能被保留和遷移。