國際金融報
朱燈花
2025-10-28 22:51
據(jù)知情人士透露，亞馬遜公司計劃最早于當(dāng)?shù)貢r間10月28日啟動新一輪裁員，預(yù)計裁減企業(yè)員工多達(dá)3萬名。這將成為2022年底以來該公司最大規(guī)模的人員調(diào)整。
波及多個核心部門
據(jù)悉，裁員計劃將覆蓋亞馬遜的人力資源（PXT）、云計算（AWS）、廣告、設(shè)備與服務(wù)，以及運營等多個部門。三位知情人士稱，公司管理層已于27日完成內(nèi)部培訓(xùn)，以指導(dǎo)管理者在次日早間向被裁員工發(fā)出電子郵件并進行溝通。
另據(jù)一份內(nèi)部備忘錄，亞馬遜上周五（24日）還宣布重組PXT部門內(nèi)專注多元化事務(wù)的業(yè)務(wù)，涉及部分人員晉升與崗位調(diào)整。
此次削減的崗位約占亞馬遜企業(yè)員工總數(shù)的近10％。根據(jù)提交給美國平等就業(yè)機會委員會的2024年調(diào)查，亞馬遜在美國擁有約35萬名企業(yè)員工，占其全球155萬名員工的相對小部分。裁員不會在本周一次性完成，將分階段推進，具體規(guī)模可能會隨公司財務(wù)和戰(zhàn)略優(yōu)先級調(diào)整而變化。
知情人士表示，亞馬遜將此次裁員視為對疫情期間部分“激進招聘”的糾正。當(dāng)時，線上購物需求激增，公司在兩年內(nèi)將倉儲網(wǎng)絡(luò)擴大一倍，帶來了大量藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)崗位。隨著市場回歸常態(tài)，公司開始重新評估組織結(jié)構(gòu)與效率。
盡管企業(yè)崗位大幅削減，亞馬遜仍預(yù)計假日購物季將保持強勁需求。公司計劃招聘25萬名季節(jié)性員工，用于倉儲和配送崗位，與過去兩年持平。
AI發(fā)展驅(qū)動裁員
亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）近年來一直致力于削減成本、精簡層級。他在今年6月致員工的內(nèi)部信中曾指出，人工智能帶來的效率提升將使公司能夠“以更少的資源完成更多的工作”，某些崗位因此將不再必要。
“生成式AI是一場千載難逢的技術(shù)變革”，賈西當(dāng)時表示，“它不僅正在重塑我們與客戶和合作伙伴的互動方式，也在改變我們的內(nèi)部運營流程，包括人員結(jié)構(gòu)?！?/p>
自2023年以來，賈西推動了一項減少“官僚冗余”的改革計劃，削減管理層級、提升決策效率。為此，公司還設(shè)立了匿名投訴渠道，用以識別內(nèi)部低效流程。據(jù)官方披露，亞馬遜已通過該渠道收到約1500條反饋，推動了450多項流程優(yōu)化。
eMarketer分析師斯凱·卡納維斯（Sky Canaves）指出：“此次裁員顯示，亞馬遜或已在企業(yè)團隊中實現(xiàn)了由AI驅(qū)動的足夠多的生產(chǎn)力提升，從而支撐一場規(guī)?？捎^的人員削減?！?/p>
卡納維斯同時認(rèn)為，裁員的另一大動因在于，公司在短期內(nèi)也面臨著通過成本壓縮來抵消長期AI基礎(chǔ)設(shè)施投資的壓力。
亞馬遜最賺錢的部門是其AWS業(yè)務(wù)，第二季度營收為309億美元，同比增長17.5％。但這一增長率仍顯著低于微軟Azure的39％和谷歌云的32％。上周，該部門還經(jīng)歷了長達(dá)15小時的網(wǎng)絡(luò)中斷事故。
亞馬遜正持續(xù)加大在人工智能和自動化方面的投入。公司近日展示了新一代機器人“Blue Jay”，旨在建設(shè)更小型的城市倉儲中心，從而降低物流成本。同時，AI工具正被用于預(yù)測用戶購物傾向，幫助平臺推薦潛在商品，提高銷售效率。
不只是亞馬遜，美國各大企業(yè)都在“勒緊褲腰帶”。
摩根大通首席財務(wù)官近日表示，銀行如今“傾向于避免條件反射式的增員”；高盛在內(nèi)部備忘錄中強調(diào)，將削減可由AI提高效率的崗位；沃爾瑪計劃未來三年在銷售增長的同時保持員工規(guī)模穩(wěn)定。
據(jù)網(wǎng)站Layoffs.fyi數(shù)據(jù)，今年以來，已有216家科技公司累計裁員約9.8萬人，2024年全年則達(dá)到15.3萬人。
