10月11日,工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部與商務(wù)部等七部門聯(lián)合印發(fā)《深入推動服務(wù)型制造創(chuàng)新發(fā)展實施方案(2025—2028年)》(以下簡稱《實施方案》),提出:到2028年,通過完成20項標(biāo)準(zhǔn)制定、打造50個領(lǐng)軍品牌、建設(shè)100個創(chuàng)新發(fā)展高地,引領(lǐng)和驅(qū)動服務(wù)型制造典型模式廣泛普及、新模式不斷涌現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化以及重點領(lǐng)域生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。
服務(wù)型制造是以客戶需求為導(dǎo)向、以數(shù)智技術(shù)為支撐,通過創(chuàng)新優(yōu)化生產(chǎn)組織形態(tài)、運營管理方式和商業(yè)發(fā)展模式,將服務(wù)深度嵌入制造業(yè)產(chǎn)品全生命周期和各環(huán)節(jié),延伸產(chǎn)業(yè)鏈、重塑價值鏈、構(gòu)建新生態(tài),實現(xiàn)制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。服務(wù)型制造的高質(zhì)量發(fā)展首先必須借助科創(chuàng)新驅(qū)動尤其是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動來實現(xiàn)關(guān)鍵共性技術(shù)能力的有效供給,《實施方案》為此提出了三大主要政策導(dǎo)向:一是鼓勵加強服務(wù)型制造關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā),編制發(fā)布服務(wù)型制造關(guān)鍵共性技術(shù)清單;二是鼓勵企業(yè)加大創(chuàng)新投入,推動融合需求感知、集成研發(fā)設(shè)計、協(xié)同交付部署、智能運營監(jiān)測管理等共性技術(shù)攻關(guān),加強與面向生產(chǎn)制造過程的工業(yè)智能技術(shù)攻關(guān)聯(lián)動;三是面向共享制造、個性化定制、全生命周期管理、總集成總承包、供應(yīng)鏈管理、遠(yuǎn)程運維、產(chǎn)品服務(wù)集成等重點場景與重點模式,推動攻關(guān)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用和迭代升級。
企業(yè)是發(fā)展服務(wù)型制造的核心主體。《實施方案》指出,要引導(dǎo)龍頭企業(yè)加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作,建立穩(wěn)定的產(chǎn)供銷等緊密型協(xié)作關(guān)系,構(gòu)建“硬件+軟件+服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,同時強調(diào)須重點支持中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造,推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為此,《實施方案》鼓勵大型企業(yè)通過開放平臺等方式深化與中小企業(yè)互利合作,培育一批專精特新“小巨人”企業(yè)、單項冠軍企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè),同時提出支持培育一批服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型方案提供商,引導(dǎo)建設(shè)一批服務(wù)型制造公共服務(wù)平臺,增強服務(wù)型制造咨詢診斷、成熟度評價、供需對接、人才匹配、知識產(chǎn)權(quán)等服務(wù)供給能力。
數(shù)智融合與數(shù)實融合是《實施方案》的關(guān)鍵亮點。一方面,《實施方案》提出加強新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),深化“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”融合創(chuàng)新和規(guī)?;瘧?yīng)用,按需布局算力基礎(chǔ)設(shè)施,加速算力與行業(yè)融合應(yīng)用,同時強調(diào)提升工業(yè)數(shù)據(jù)要素供給,推動數(shù)據(jù)資源化、資產(chǎn)化和要素化,建設(shè)一批高質(zhì)量行業(yè)數(shù)據(jù)集;另一方面,《實施方案》指出,須推動人工智能技術(shù)與服務(wù)型制造融合創(chuàng)新,引導(dǎo)通用大模型、行業(yè)大模型和智能體在重點場景布局應(yīng)用,并要提升網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全保障能力。
全球制造業(yè)目前正在經(jīng)歷從單純提供產(chǎn)品到提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的重大蝶變,低成本優(yōu)勢逐漸消退的中國制造必須通過價值提升來構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢,而服務(wù)型制造正是打開價值提升之門的關(guān)鍵鑰匙。《實施方案》的出臺,既是中國制造向價值鏈頂端攀登的路線圖,更是傳統(tǒng)制造模式在數(shù)字時代的一場華麗轉(zhuǎn)身,這種轉(zhuǎn)變將從根本上提升中國制造的全球競爭力,使“中國創(chuàng)造”與“中國服務(wù)”協(xié)同并肩地走向世界。
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