數(shù)據(jù)寶
梁謙剛
2025-09-09 12:49
從1952年的一間百貨門市部，到1997年寧夏首家商業(yè)上市公司，到如今86億元總資產(chǎn)、80億元年銷售額、1.24億元現(xiàn)金分紅。
近日，中國上市公司協(xié)會聯(lián)合證券時報等媒體開展“我在‘十四五’這五年上市公司在行動”主題宣傳活動。銀川新華百貨商業(yè)集團股份有限公司（下稱“新華百貨”）董事長曲奎在接受證券時報記者專訪時表示，過去五年，新華百貨在零售主業(yè)深耕、數(shù)智化轉(zhuǎn)型、區(qū)域經(jīng)濟賦能等方面的探索與突破，為區(qū)域商業(yè)注入新活力，助推消費市場復(fù)蘇。
戰(zhàn)略錨定西北構(gòu)建“全域覆蓋+多業(yè)態(tài)協(xié)同”的商業(yè)版圖
證券時報：面對西北地區(qū)廣闊的市場和多樣的消費需求，新華百貨通過哪些關(guān)鍵舉措來實現(xiàn)多業(yè)態(tài)互補、全場景覆蓋，并確保不同業(yè)態(tài)之間形成有效的協(xié)同效應(yīng)？
曲奎：自2006年5月物美集團控股以來，新華百貨便明確“扎根寧夏、輻射西北”的戰(zhàn)略定位，成為物美集團在西北市場發(fā)展的重要戰(zhàn)略平臺。多年來，公司以寧夏首府銀川為核心，持續(xù)整合周邊商業(yè)資源，逐步形成覆蓋全域、輻射多省的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在區(qū)域布局上，新華百貨深度參與銀川興慶區(qū)、金鳳區(qū)、西夏區(qū)及賀蘭縣商圈建設(shè)與運營，依托現(xiàn)代物流體系強化區(qū)域市場競爭力；業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步延伸至寧夏全域，并輻射內(nèi)蒙古、陜西、甘肅、青海等省份，構(gòu)建起以銀川為中心的區(qū)域商業(yè)輻射圈。
在業(yè)態(tài)協(xié)同上，公司已形成百貨、超市、電器、通信、物流、餐飲六大核心業(yè)態(tài)，搭建起多業(yè)態(tài)互補、全場景覆蓋的經(jīng)營矩陣。截至目前，集團擁有12家百貨商場/購物中心、247家連鎖超市、84家電器及通信連鎖店，門店合計建筑面積逾130萬平方米，成為西北區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)最豐富、規(guī)模領(lǐng)先的零售企業(yè)之一。
業(yè)態(tài)深耕破局以差異化經(jīng)營激活零售新動能
證券時報：零售業(yè)同質(zhì)化競爭激烈，新華百貨的核心業(yè)態(tài)是如何通過差異化經(jīng)營破局，找到新的增長點的？
曲奎：“十四五”期間，新華百貨聚焦各業(yè)態(tài)核心優(yōu)勢，以差異化經(jīng)營突破零售業(yè)同質(zhì)化瓶頸，在超市、百貨、電器、物流四大板塊形成獨特競爭力，推動零售主業(yè)持續(xù)升級。
超市業(yè)態(tài)始終以“為老百姓提供新鮮、安全、放心的食品”為核心使命，秉持 “高品質(zhì)、低價格、有限品項、合理訂貨、最佳供應(yīng)鏈、資源共享” 經(jīng)營理念。通過優(yōu)化上游供應(yīng)鏈、建立全鏈路商品質(zhì)量管控體系，實現(xiàn)從產(chǎn)地到貨架的高效流轉(zhuǎn)，既保障了生鮮、食品等民生商品的新鮮度與安全性，又以高性價比滿足消費者日常需求，成為區(qū)域內(nèi)民生消費的 “穩(wěn)定器”。
面對消費需求變化，百貨業(yè)態(tài)突破傳統(tǒng)模式，以“百貨+類購物中心+購物中心”創(chuàng)新形態(tài)重構(gòu)消費場景。通過融合夜巷、潮π街區(qū)等特色空間，打造夜間經(jīng)濟新地標(biāo)；同時搭建生態(tài)聯(lián)盟，引入多元品牌與體驗式服務(wù)，從“商品銷售”向“生活方式服務(wù)”轉(zhuǎn)型，持續(xù)為消費者提供“購物+休閑+社交”的一站式體驗，有效促進(jìn)消費回補與潛力釋放。
作為寧夏最大的家電與通信零售企業(yè)，新華百貨電器業(yè)態(tài)占據(jù)寧夏家電實體零售市場65%以上的份額。在鞏固線下優(yōu)勢的同時，公司積極拓展線上渠道，先后開設(shè)京東平臺新百旗艦店、全屋家電京東自營專區(qū)、拼多多新百專營店等，實現(xiàn)“線下體驗+線上選購”的全渠道覆蓋，持續(xù)帶動線上銷售額提升，進(jìn)一步鞏固區(qū)域市場主導(dǎo)地位。
證券時報記者：零售業(yè)務(wù)離不開物流體系的支撐，想請問物流體系是如何支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展的？
曲奎：新華百貨現(xiàn)代物流板塊作為中國物流與采購聯(lián)合會、中國倉儲與配送協(xié)會會員單位，依托406畝物流基地與800公里配送半徑，搭建起“全渠道、一盤貨、倉干配”一體化供應(yīng)鏈服務(wù)體系。以“數(shù)字化、智能化、自動化”為升級方向，公司持續(xù)完善物流樞紐功能，不僅為自身各業(yè)態(tài)提供高效配送支撐，更逐步向社會化物流服務(wù)延伸，穩(wěn)步推進(jìn)“由企業(yè)物流向物流企業(yè)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為區(qū)域供應(yīng)鏈的重要支撐力量。
數(shù)智化引領(lǐng)變革打造智慧零售生態(tài)
證券時報：新華百貨很早就攜手“多點”等平臺推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。請問數(shù)智化如何重塑了公司的業(yè)務(wù)流程和消費者體驗？它具體是如何為經(jīng)營決策和效率提升賦能的？
曲奎：面對零售業(yè)數(shù)字化浪潮，新華百貨將數(shù)智化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略，通過引入數(shù)字化平臺、重構(gòu)運營體系，實現(xiàn)從“傳統(tǒng)零售”向“智慧零售”的跨越，成為西北區(qū)域數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)。
公司引入“多點”數(shù)字化平臺，經(jīng)過近8年持續(xù)打造，“多點”APP已積累近800萬會員，會員體量位居西北地區(qū)前列，線上月活躍會員近百萬。該平臺不僅成為新華百貨連接消費者的核心紐帶，更構(gòu)建起寧夏規(guī)模最大、商品最豐富、用戶活躍度最高的生活服務(wù)平臺之一，為后續(xù)精準(zhǔn)運營奠定基礎(chǔ)。
證券時報：公司構(gòu)建了龐大的會員體系并致力于精準(zhǔn)營銷。請問這些會員數(shù)據(jù)如何驅(qū)動“人、貨、場”的優(yōu)化重構(gòu)？智慧商圈的建設(shè)又為線下生態(tài)帶來了哪些活力？
曲奎：依托數(shù)字技術(shù)，新華百貨深度挖掘會員消費數(shù)據(jù)，為每位會員構(gòu)建“消費畫像”，精準(zhǔn)分析其消費喜好、來店頻次、需求痛點等信息?；诋嬒駜?yōu)化服務(wù)策略：線上通過“多點”APP實現(xiàn)購物、積分加價購、滿減滿贈、即時配送等功能；線下結(jié)合會員需求調(diào)整商品陳列與促銷活動，真正實現(xiàn)“線上線下協(xié)同引流、多渠道一體化運營”，大幅提升會員黏性與消費轉(zhuǎn)化率。
新華百貨聯(lián)合移動、順豐、銀聯(lián)等企業(yè)打造數(shù)字化聯(lián)盟，將“新華商圈”建設(shè)成為智慧商圈省級項目，并配套開發(fā)“逛新百GAI”小程序，實現(xiàn)商圈內(nèi)門店導(dǎo)航、優(yōu)惠推送、停車?yán)U費等功能一體化。同時，通過引入智慧零售設(shè)備、打造自帶IP的線下體驗空間，讓商場與消費者生活深度融合，進(jìn)一步強化“智慧化、場景化”的消費體驗。
目前，公司正加速推進(jìn)全系統(tǒng)、全流程的數(shù)字化再造，從商品管理、庫存周轉(zhuǎn)到員工效率，均通過數(shù)智化工具優(yōu)化提升，持續(xù)夯實智慧零售核心競爭力。
賦能區(qū)域發(fā)展以企業(yè)擔(dān)當(dāng)書寫高質(zhì)量答卷
證券時報：作為西北本土零售龍頭，新華百貨如何在企業(yè)發(fā)展中踐行社會責(zé)任，實現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟、民生改善的共同成長？
曲奎：作為扎根西北的本土零售龍頭，新華百貨在“十四五”期間始終踐行企業(yè)社會責(zé)任，通過政企聯(lián)動、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，在活躍區(qū)域經(jīng)濟、助力消費恢復(fù)、帶動中小微企業(yè)發(fā)展等方面展現(xiàn)出強勁的區(qū)域帶動力。
圍繞寧夏“六特”產(chǎn)業(yè)（葡萄酒、枸杞、牛奶、肉牛、灘羊、冷涼蔬菜）發(fā)展方向，新華百貨依托自身渠道優(yōu)勢，大力推廣灘羊、枸杞等本土特色產(chǎn)品。通過搭建“產(chǎn)地直采+門店直供”的產(chǎn)銷對接模式，既保障了特色產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的充足供應(yīng)與合理價格，又幫助上游農(nóng)戶拓寬銷售渠道、提升收入，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與惠農(nóng)增收的雙贏。
新華百貨充分發(fā)揮零售龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，與近萬家中小微企業(yè)建立緊密合作關(guān)系。通過提供供應(yīng)鏈支持、共享數(shù)字化工具、協(xié)助開展促銷活動等方式，幫助中小微企業(yè)降低運營成本、提升市場競爭力，形成大企業(yè)引領(lǐng)、中小微協(xié)同的良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為區(qū)域經(jīng)濟注入活力。
伴隨消費市場逐步恢復(fù)，新華百貨經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，“十四五”期間年均銷售額近80億元，平均利潤額近1.2億元，累計分紅額超1.24億元，在實現(xiàn)股東回報的同時，也為區(qū)域稅收、就業(yè)作出重要貢獻(xiàn)。
此外，公司先后斬獲國家、省部及區(qū)市百余項榮譽，連續(xù)入選中國服務(wù)業(yè)500強，2021年至2025年持續(xù)躋身寧夏100強企業(yè)前10位，并獲評寧夏質(zhì)量百強企業(yè)，行業(yè)影響力與社會認(rèn)可度持續(xù)提升。
證券時報：新華百貨計劃如何進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域龍頭企業(yè)的帶動作用，為西北商業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量？
曲奎：展望未來，新華百貨將繼續(xù)聚焦實體經(jīng)濟，堅守商業(yè)零售主業(yè)，牢牢把握“區(qū)域領(lǐng)先、區(qū)域做強”的總體戰(zhàn)略：一方面深耕寧夏本土市場，平衡規(guī)模拓展與效益提升的節(jié)奏，持續(xù)鞏固區(qū)域市場優(yōu)勢；另一方面以數(shù)智化為核心驅(qū)動力，加快商業(yè)數(shù)字化發(fā)展步伐，深化線上線下一體化運營。
同時，公司將積極構(gòu)建以銀川市為中心的300—500公里經(jīng)濟圈，進(jìn)一步輻射陜西、甘肅、內(nèi)蒙古自治區(qū)等周邊省份的千萬級消費人口，全力將自身打造成為在西北市場具有核心競爭力的優(yōu)勢零售企業(yè)，為區(qū)域商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
