券商中國
周樂
2025-09-10 21:30
“高德掃街榜的發(fā)布實質(zhì)上是阿里巴巴對美團本地業(yè)務發(fā)起的全面挑戰(zhàn)?！?/p>
9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”，該產(chǎn)品定位于“阿里生活服務超級新入口”，構建全新的線下服務信用體系，以全力支持線下餐飲及服務消費。
此舉被視為繼淘寶閃購后，阿里發(fā)力本地生活服務市場的又一重要舉措。
阿里巴巴正式發(fā)布高德掃街榜
具體來看，高德掃街榜主要分為美食、酒店、景區(qū)三大類，尤其以線下餐飲商家的榜單為主，此外還包括一些特色美食榜單，比如“本地人愛去”“多次前往”“煙火小店”等。目前，高德掃街榜已經(jīng)覆蓋了全國超300個城市的160萬個線下服務商家，包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區(qū)等。
作為阿里集團又一國民級應用，這是高德上個月宣布全面AI化后，緊接著的又一重大發(fā)布。目前高德掃街榜已在高德APP首頁最重要的位置呈現(xiàn)，體現(xiàn)高德支持線下服務消費的戰(zhàn)略決心。高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位，目前每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地。
高德地圖CEO郭寧宣布，高德掃街榜永不商業(yè)化?！罢鎸嵤前駟蔚暮诵纳Γ瑨呓职竦暮诵哪繕司褪钦鎸嵎从秤脩舻倪x擇。我們相信，提升消費信任一定有助于提振消費信心，有助于讓商家專心經(jīng)營、顧客安心消費，讓線下服務業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展。”
高德同時啟動“煙火好店支持計劃”，通過發(fā)放超10億元補貼等措施，鼓勵用戶到店消費，希望每天能為線下餐飲及其他服務業(yè)多帶去1000萬客流。
結合導航數(shù)據(jù)構建真實可信榜單
據(jù)了解，高德掃街榜的核心是通過用戶的“行為+信用”，確保這是一份無法刷分的真實可信榜單，從而重新構建一套線下服務的信用體系。
長期以來，餐飲商家一直面臨“惡評門檻低”“好評成本高”的困境。對此，高德掃街榜將在獲得用戶授權后，首次引入支付寶芝麻信用體系，結合用戶信用等級為可信評價加權，并借助AI風控，有效識別、過濾虛假和噪聲評價。
高德方面表示，高德掃街榜所打造的信用體系扎根于本地生活及線下服務消費，將真實出行和可信評價納入評分，轉(zhuǎn)化為商家長期可靠的信用資產(chǎn)，本質(zhì)是一次線下服務信用體系創(chuàng)新。由此，商家能夠遠離“刷分換流量”“送禮換好評”等運營潛規(guī)則，讓認真經(jīng)營但不擅長流量玩法的好店、小店被更多人看見。
如何確保榜單的真實性？業(yè)內(nèi)人士分析指出，評論可能會做假，但行為數(shù)據(jù)無法做假。如今，高德地圖為10億級用戶提供自駕、公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、步行、自行車等出行服務。其中，吃喝玩樂目的地是其中重要的組成部分。高德最新數(shù)據(jù)顯示，高德地圖上每天有1.2億次生活服務AI搜索，日導航總里程超15億公里，這些都是高德獨有的消費者行為數(shù)據(jù)。
這讓高德將出行行為與店鋪評價結合起來成為可能?！案叻值赇伩赡苁撬⒊鰜淼?，但到店行為不會騙人，”高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛認為，大量真實的到店行為數(shù)據(jù)，使高德有希望提供一個最真實的打分體系，重建一個更可信的生活服務信用體系。
郭寧表示，高德掃街榜希望營造“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)，讓消費者因為選擇變得簡單而敢消費；讓好服務被看見、好商家能賺錢?！案叩聮呓职裼啦簧虡I(yè)化?！?/p>
值得關注的是，高德還將引入芝麻信用體系，用戶導航到店后的評價、芝麻信用高的人評價權重都會更高。
為什么是高德？
阿里今年以來持續(xù)在本地生活業(yè)務發(fā)力，最為典型的動作便是大力投入淘寶閃購。在阿里巴巴，淘寶、餓了么、支付寶、高德都曾經(jīng)參與過到店業(yè)務，而此次以高德開啟到店消費業(yè)務，阿里選中高德的原因何在？
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對證券時報記者分析，阿里選擇高德作為發(fā)展到店業(yè)務的入口，在早年收購高德時就有布局，高德?lián)碛旋嫶笥脩艋A和高頻的使用場景，能為到店服務提供精準的流量導入。同時，高德和餓了么、支付寶等等業(yè)務體系能深度協(xié)同，建設起阿里綜合生活本地服務體系。
“高德掃街榜的發(fā)布實質(zhì)上是阿里巴巴對美團本地業(yè)務發(fā)起的全面挑戰(zhàn)，短期來看，美團競爭優(yōu)勢難以被震撼，長遠來看，高德巨大的用戶數(shù)據(jù)和流量有望為阿里本地生活業(yè)務提供堅實支撐?！睆堃惚硎尽?/p>
高德一直被阿里寄予厚望，承接阿里本地生活業(yè)務。時間線拉回至2021年，彼時阿里將基于地理位置服務的三大業(yè)務，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務板塊，由俞永福統(tǒng)一負責。俞永福在2023年3月阿里進行“1+6+N”組織架構變革時，曾出任阿里巴巴本地生活集團董事長兼CEO。
站在當下時點，高德承接阿里到店業(yè)務已具備一定基礎。阿里在今年年初發(fā)布的2025財年第三季度財報顯示，高德地圖取得較大突破，首次實現(xiàn)盈利。9月10日高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位，目前每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地。
以導航應用作為本地生活業(yè)務的入口，在海外也有相同的案例。在海外市場，谷歌地圖是目前歐美消費者最重要的到店消費決策工具，根據(jù)美國今年的調(diào)查數(shù)據(jù)，有83%的消費者表示，會用谷歌地圖查找本地企業(yè)信息；62%的消費者表示，會用谷歌搜索餐廳。
就在8月29日晚間，阿里2026財年一季度分析師電話會上，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡曾表示，淘寶閃購業(yè)務已經(jīng)達到了一定規(guī)模，每天的活躍用戶大約有1.5億，這些用戶中部分存在到店自提或到店團購的需求。因此，阿里會從滿足用戶需求的角度出發(fā)，尤其是考慮到與線下到家業(yè)務的協(xié)同，為用戶提供更多樣化的服務。目前阿里也在一些城市進行（到店業(yè)務的）測試和探索。
在高德掃街榜發(fā)布當天，高德還宣布推出“煙火好店支持計劃”，通過三方面大力度補貼，鼓勵用戶到店消費，助力煙火小店客流、交易的雙增長。出行補貼方面，高德地圖針對出發(fā)地或目的地是線下商家的用戶，發(fā)放價值2億元專屬到店出行補貼券包，補貼用戶出行成本。在交易補貼方面，高德地圖將發(fā)放9.5億元消費券，包含到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等，所有成本均由平臺承擔。
