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證券時(shí)報(bào)記者 秦燕玲

近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)召開(kāi)了第二次金融消費(fèi)者和投資者保護(hù)監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，要求繼續(xù)強(qiáng)化與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，集中整治侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的突出問(wèn)題。

此次會(huì)議通報(bào)了2025年上半年金融消費(fèi)投訴情況，研究討論了金融消費(fèi)環(huán)境治理相關(guān)工作以及近期金融教育宣傳活動(dòng)安排等。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，金融監(jiān)管總局要會(huì)同央行、證監(jiān)會(huì)做好金融消費(fèi)者和投資者保護(hù)工作，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，及時(shí)會(huì)商研判投訴形勢(shì)，對(duì)金融消費(fèi)者集中反映的重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題開(kāi)展協(xié)同治理；繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)形成金融消費(fèi)環(huán)境治理工作合力，對(duì)侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的突出問(wèn)題強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示和集中整治；集約、高效開(kāi)展9月金融教育宣傳活動(dòng)，采取有效的金融教育宣傳方式方法，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。加強(qiáng)信息共享和協(xié)同共治，切實(shí)發(fā)揮金融消費(fèi)者和投資者保護(hù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)效，推動(dòng)金融消保和投保工作高質(zhì)量發(fā)展。

近期，已有地方部署開(kāi)展相關(guān)突出問(wèn)題的集中整治行動(dòng)。例如，北京金融監(jiān)管局8月11日就明確表示，要加大力度開(kāi)展針對(duì)非法存貸款中介亂象的專(zhuān)項(xiàng)打擊行動(dòng)，通過(guò)壓實(shí)銀行機(jī)構(gòu)責(zé)任、全面開(kāi)展線索摸排、形成央地協(xié)同共治合力等方面的舉措，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

2024年11月，金融監(jiān)管總局聯(lián)合央行、證監(jiān)會(huì)召開(kāi)了第一次金融消費(fèi)者和投資者保護(hù)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議，標(biāo)志著金融消費(fèi)者和投資者保護(hù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制正式建立。今年5月，三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)了首次金融消費(fèi)者和投資者保護(hù)監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，研究跨市場(chǎng)、跨領(lǐng)域金融消保問(wèn)題以及金融教育相關(guān)工作安排。