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采訪札記丨紅旗連鎖曹世如的“超市人生”

2020-10-14 14:59 來源: 證券時(shí)報(bào)網(wǎng) 作者: 唐強(qiáng)

“小伙子,我冰箱里有酸奶,你們自己取著吃哈?!弊哌M(jìn)紅旗連鎖董事長曹世如辦公室時(shí),這種親切就撲面而來,和很多微博博友一樣,記者也自然稱曹世如為“曹嬢嬢”。

曹世如的熱情與親切是與生俱來。她喜歡文藝,愛唱歌,愛分享朋友圈,對(duì)事對(duì)人都是愛恨分明,幽默親切,很容易就與年輕人打成一片。據(jù)曹世如講,她名字的前兩個(gè)字的諧音就是“超市”,注定了她的超市情結(jié)。

在朋友圈里,曹世如的俠義心腸也廣為人知,甚至有著“曹大俠”的外號(hào)。很多年前,曹世如去火車站接母親,看到有小偷劃別人錢包,她就沖小偷大吼,結(jié)果小偷被吼跑了,被劃包的人也嚇跑了。

正是曹世如這種成都嬢嬢的正氣和熱情,一步步成就了紅旗連鎖這塊便民利民的金字招牌。

曹世如創(chuàng)辦紅旗連鎖的想法很簡單,從國企走出來的她一直不相信,好好的國營紅旗商場為什么不受老百姓待見,為什么會(huì)辦不下去?于是,她帶著一幫下崗女工開始在零售市場的打拼生涯。

19年過去,紅旗連鎖已經(jīng)是一家有著17000名員工,市值超百億的上市公司。這些員工中,絕大部分基層門店里都是三十、四十歲的女工,她們大多只有初中或是高中的文化。但這并不影響紅旗連鎖快速的發(fā)展,因?yàn)?a class='trsHotWords' style='color: #2f67d1;text-decoration: none;' target='_blank' code='002697'>紅旗連鎖的企業(yè)文化烙有曹世如為人的正義和熱情。

曹世如覺得,只要自己做的是有正能量之事,那為什么不去做呢?她認(rèn)為,“發(fā)展好紅旗連鎖,也是在幫助身系紅旗連鎖的數(shù)萬個(gè)家庭,讓她們有自己的工作和事業(yè)。”

經(jīng)常有成都市民在街上遇到曹世如,仍能感受到這位馳騁商海的董事長平易近人,曹世如也會(huì)向大家招手互動(dòng),甚至拉拉家常。她像明星一般為成都人所熟知,又能自然的和大家打成一片。

都認(rèn)為掌管一家上萬人企業(yè)的董事長每天應(yīng)該很忙碌,但曹世如仍然活躍在自己的微信朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)中。心情好的時(shí)候,她會(huì)試著唱一段小曲,也會(huì)曬一下自己半年都沒有喝完的藏酒。她有著數(shù)十萬的網(wǎng)絡(luò)粉絲,互動(dòng)和留言經(jīng)常應(yīng)接不暇。

對(duì)于紅旗連鎖的定位,曹世如反復(fù)強(qiáng)調(diào):“紅旗連鎖長期堅(jiān)持商品+服務(wù)的經(jīng)營策略,服務(wù)大眾、方便人民,做您的好鄰居”。除商品零售外,紅旗連鎖還把80多項(xiàng)便民服務(wù)帶到了普通老百姓身邊,每年為上市公司貢獻(xiàn)近70億元的現(xiàn)金流。

近年來,在曹世如的帶領(lǐng)下,紅旗連鎖不斷提檔升級(jí)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)科學(xué)管理。目前,公司已上線自助收銀、24小時(shí)無人售貨服務(wù)、人臉識(shí)別、掌靜脈支付、IMP綜合營銷平臺(tái)、APP、微商城、供應(yīng)商智能結(jié)算系統(tǒng)、紅旗自助掃碼購等。為了更好地滿足上班族等廣大消費(fèi)者,紅旗連鎖在門店增加了早餐、午餐的供應(yīng)。公司還與美團(tuán)、餓了么等多家具有競爭優(yōu)勢的線上企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)線下線上融合發(fā)展。

發(fā)展起來的紅旗連鎖也不忘回報(bào)社會(huì),多年來,曹世如作為一個(gè)知名企業(yè)家,積極投身社會(huì)公益事業(yè)。5.12汶川大地震、蘆山地震及各種自然災(zāi)害來臨的關(guān)鍵時(shí)刻,紅旗連鎖總是走在愛心企業(yè)前列。紅旗連鎖自成立以來為社會(huì)捐款捐物上億元,僅曹世如個(gè)人向社會(huì)捐贈(zèng)就達(dá)上千萬元。

作為紅旗連鎖的掌門人,曹世如認(rèn)為員工是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)以人為本。2018年紅旗連鎖三次為員工加薪及增發(fā)年終獎(jiǎng)。通過數(shù)據(jù)對(duì)比顯示,2018年紅旗連鎖員工總數(shù)比2017年僅增加61人,但公司支付給職工及為職工支付的現(xiàn)金為7.78億元,較2017年同期增加5300萬元左右。

在曹世如看來,紅旗連鎖有著她一生的信念和心血,更多的是有著成就社會(huì)價(jià)值的責(zé)任。


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